移动端下载
适合习惯掏出手机随手翻的你
装好之后打开就落在当季栏目，不必在浏览器里一层层点。桌面和手机上的阅读进度在同一个账号下接着走。
大约 2 步
适配机型与说明入口一览
四种情形，四种走法，别走错门
刚接触的人和用了几年的人，需要的入口完全不同。先对号，再动手，能省掉一大半来回翻找的时间。
路径对比
手机上少的那两步，省在哪
同样想进当季栏目，用浏览器打开要比装好之后多走两段：先找到入口，再从入口点进栏目层。
- 打开浏览器，输入网址回到首页
- 在栏目导航里找到本季对应的那一个
- 进入栏目后，再切到当季标签
- 从列表里挑选要看的那一条
- 点开桌面图标，直接落在当季标签
- 从列表里挑选要看的那一条
通勤路上、排队等餐、临时想核对一个步骤的时候，两步和四步的差别是很实在的。
栏目节奏
栏目按季度走，旧的往后站一层
当季每周补一次内容，换季时整层往后退一格。找不到某个月的页面，往回翻两层通常就能碰上。
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当季
正在更新的那一层
新栏目、新条目先落在这儿，每周补一次。打开首页默认看到的就是它。
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往季
上一季度整层挪过来
条目不再增加，链接照旧可点。比起找当月，直接翻往季往往更省事。
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资料馆
每季度归拢一次
更早的栏目和案例按主题收在一起，累计 1,600 余篇，适合回头查旧方法和旧说法。
案例合集
240 篇条目，四种筛法叠着用
单独用一种筛法常常还剩上百条，把两三种叠起来，列表会迅速缩到十几篇，扫一遍就够了。
按你在做的事找
回查旧版资料、核对栏目变动、确认某一步操作，选对场景能一次砍掉大半无关条目。
按手上的机器找
iOS、Android 与鸿蒙三端的入口位置和页面结构有差别，选好设备，步骤才和眼前对得上。
按界面版本找
v1 到 v5 的界面差异都标在条目里。记得大概长什么样，就按那一版筛。
按新旧排序
叠上这一层，最近改过的条目会排在前面，先看新的不容易被旧写法带偏。
走一遍看看
想找回三个月前那条操作步骤
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第一步
在使用指南里选场景，点“回查旧版资料”，列表先缩到几十条。
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第二步
叠上版本 v3，因为印象里那次改版后入口挪过位置，列表进一步收到十几篇。
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第三步
按更新时间排序，从上往下扫，标题对上了点进去核对即可。
反馈记录
写完之后，你能看着它往下走
不用反复问进度。同一条记录里，状态从收到、在处理、到有结论，都会留痕。
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01
提交
把出问题的页面地址、设备型号、大致时间写清，再补一句现象描述。三样齐全，处理少绕一圈。
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02
处理
两个工作日内给出首次回应；涉及多环节的复杂情形，五个工作日内给出处理说明。
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03
回看
在记录里直接看状态变化和回复内容，不必重新描述一遍，也不用换渠道再问。
区域服务
安徽及周边用户，什么时候有人在
客服团队每天 9:00 至 21:00 在线，节假日按值班表轮值。页面上的简体为主、栏目名与按钮保留繁体， 是按这一带用户平时的阅读习惯调的，切换栏目时不会突然看生。
- 工作日 48 小时内
- 版本咨询与栏目切换指引回复
- 平均 2 个工作日
- 记录提交后的首次响应
- 5 个工作日
- 涉及多环节问题的处理说明
版本说明
从 v1 到 v5，你熟悉的是哪一版
2018 年上线至今改过五次版。每一版新增了哪些入口、调走了哪些栏目，都收在版本说明里。
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v1
栏目分季
当季与往季分列，主页上先看到正在更新的那一层。
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v2
案例成集
零散条目集中成合集，开始按使用场景归类。
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v3
添了资料馆
旧栏目不再直接下架，换成按季度归拢留档。
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v4
简繁并行
栏目名与指南条目的繁简写法统一，检索不再两边找。
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v5
CN 首页架构
移动端入口提到第一屏，桌面与手机的阅读进度可以接着走。
速查
全站入口，一屏列全
知道自己要去哪一块，直接从下面点进去，不必再回顶部翻。
还有没说清的，直接说
版本对不上、栏目切不过去、装完打不开，或者指南里没找到你要的那一条，都可以写一条记录过来。